一、培訓總則 1、培訓原則 自我學習與集中授課相結合,理論學習和實務操作相結合,培訓考核與績效評比相結合。 2、培訓目的 2.1 在全體員工中培育江蘇安廈工程項目管理有限公司企業文化,樹立安廈公司形象。 2.2 通過對全體員工的培訓,提高其思想境界,提升其道德水準,加強其組織紀律觀念,提高其團結協作能力,提高其溝通協調能力。 2.3 提高全體員工綜合素質,提高公司項目服務綜合水平,增強公司核心競爭力。 3、培訓對象 [計劃綱要]所涉及的培訓對象為公司全體員工,包括新進員工、一年期員工、員級員工、總監代表、項目總監、公司管理層。 3.1 新進員工:指進入公司未滿6個月的員工。 3.2 一年期員工:指進入公司滿12~15個月的員工。 3.3 員級員工:指經過考試取得監理員、預算員等崗位資格的員工。 3.4 總監代表:指具備一定的條件和能力,能代表項目總監行使其部分職責和權力的員工。 3.5 項目總監:指具備一定的條件和能力,能接受公司委托,代表公司履行委托監理合同,主持項目監理機構日常工作的員工。 3.6 公司管理層:指公司領導層、職能部門主任、生產部門主任。 4、培訓內容 4.1 江蘇安廈工程項目管理有限公司企業文化。 4.2 公司質量管理體系文件,包括質量管理手冊、作業指導文件等。 4.3 員工自身修養知識。 4.4 法律法規、部門規章、有關規定、驗收規范、技術規程、定額等。 4.5 合同文件,包括監理合同、施工合同、招標代理合同、造價咨詢合同、項目管理合同。 4.6 工程監理業務知識、招標代理業務知識、造價咨詢業務知識、項目管理業務知識。 4.7 根據行業發展方向和公司發展要求,需培訓的其他內容。 5、培訓方式 5.1 自我學習:指員工通過自己單獨或公司各部門組織相應員工集中學習有關資料,了解、熟悉、掌握有關知識。 5.2 集中授課:指公司根據具體需要,將員工集中起來,約請有關專家講授有關知識。 5.3 交流談話:指公司管理層和員工之間、員工與員工之間通過互相交流,獲取有關知識。 5.4 安廈論壇:指公司不定期組織相應員工展開相互討論,拓展知識的廣度和深度。 5.5 交流觀摩:指公司組織員工參觀先進服務項目,獲取先進經驗。 5.6 撰寫論文:指員工總結工作中的經驗,以及有關看法、觀點,并形成書面材料。 5.7 觀看影像:指公司組織員工觀看有關影像資料,獲取有關知識。 5.8 委外培訓:指公司根據具體需要,委派員工外出學習培訓。 6、培訓管理 6.1 培訓管理按公司[質量管理手冊]執行。 6.2 公司綜合辦公室負責公司外部培訓管理工作,公司總師辦負責公司內部培訓管理工作。 6.3 公司綜合辦公室和總師辦負責組織實施[計劃綱要]。 6.4 公司綜合辦公室和總師辦在每年底征詢各部門的培訓需要,并結合行業發展方向和公司發展要求,制訂下一年度培訓計劃,實施時根據具體情況調整。 6.5 公司綜合辦公室和總師辦根據不同階段和不同層次的員工實行分批分級滾動式培訓。 6.6 公司綜合辦公室和總師辦負責做好培訓準備工作,組織實施培訓,做好培訓效果評價。 6.7 培訓層次包括公司培訓和部門培訓,公司培訓由公司綜合辦公室和總師辦組織,部門培訓由各部門組織。各部門組織培訓后應將相關培訓情況書面報公司綜合辦公室和總師辦。 7、培訓考核 7.1 公司綜合辦公室負責外部培訓考核工作,公司總師辦負責內部培訓考核工作。 7.2 培訓考核包括培訓表現和實務表現,培訓表現由公司綜合辦公室和總師辦負責,實務表現由公司綜合辦結合各部門的人員能力評價進行。 7.3 公司綜合辦公室負責建立員工培訓檔案和員工技術檔案。 7.4 公司綜合辦負責建立員工實務能力檔案。 7.5 公司培訓考核與員工績效評比相結合,與員工經濟收益相結合,與員工崗位晉升相結合。 二、培訓細則 1、新進員工培訓 1.1 凡新進員工應接受聘用面試和至少三天集中培訓,未經面試合格不得引進,未經培訓不得使用。 1.2 試用期內,員工須積極主動地接受培訓,編寫培訓體會和工作匯報。 1.3 聘用面試 1.3.1 公司招聘人員介紹公司狀況、業務范圍、員工素質要求、公司未來發展方向、企業文化、公司標志、管理理念、企業禁令等。 1.3.2 外部應聘人員介紹本人情況、個人特長、有關看法(世界觀、社會觀、人生觀、家庭觀、朋友觀、企業觀、職業觀、工作觀、道德觀等)、發展方向、有關要求等。 1.3.3 通過面試,公司匯總面試情況,決定是否留用。 1.4 試用期培訓 1.4.1 介紹公司企業文化,使新進員工了解公司企業文化,同時,要求新進員工在工作中體會公司企業文化。 1.4.2 介紹公司質量管理體系文件,同時,要求新進員工自學公司質量管理體系文件,使新進員工了解公司質量管理要求。 1.4.3 鼓勵新進員工加強自身修養,并融入到公司企業文化中來。 1.4.4 講解國家法律法規、部門規章、有關規定、驗收規范、技術規范、定額等的基本知識,使新進員工了解、熟悉其相關內容。 1.4.5 講解合同文件基本知識,使新進員工了解、熟悉其相關內容。 1.4.6 講解業務基本知識,使新進員工了解、熟悉其相關內容。 1.4.7 要求新進員工自覺學習1.4.1-1.4.6條相關知識。 1.4.8 新進員工應向公司先進員工學習、請教。 1.4.9 要求新進員工積極參與實務工作,并從中不斷總結經驗。 1.4.10 要求新進員工積極參與公司交流活動、安廈論壇活動。 1.4.11 向試用期員工介紹學習方法、技巧。 2、一年期員工培訓 2.1 一年期員工應接受至少一周集中培訓。 2.2 講解公司狀況、業務范圍、員工素質要求、公司未來發展方向、企業文化、公司標志、管理理念、企業禁令等,使一年期員工熟悉、掌握其相關內容,領會公司企業文化。 2.3 講解公司質量管理體系文件,使一年期員工熟悉、掌握公司質量管理要求。 2.4 要求一年期員工加強自身修養,能融入公司企業文化中來。 2.5 講解國家法律法規、部門規章、有關規定、驗收規范、技術規程、定額等知識,使一年期員工熟悉、掌握其相關內容,并能在工作中運用。 2.6 講解合同文件知識,使一年期員工熟悉、掌握其相關內容,并能在工作中運用。 2.7 講解業務知識,使一年期員工熟悉、掌握其相關內容,并能在工作中運用。 2.8 要求一年期員工自覺學習2.2-2.7條相關知識。 2.9 一年期員工應向公司先進員工學習、請教。 2.10 要求一年期員工在工作中不斷總結,編寫培訓體會、工作匯報、工作感悟等。 2.11 要求一年期員工及時參與公司交流活動、安廈論壇活動。 2.12 鼓勵一年期員工向公司提出合理化建議。 2.13 向一年期員工講解學習方法和技巧,使其會學習。 3、員級員工培訓 3.1 全面系統講解公司企業文化,使員級員工領會公司企業文化,在工作中自覺遵守。 3.2 全面系統講解公司質量管理體系文件,使員級員工掌握、理解公司質量管理要求,并能按其要求工作。 3.3 員級員工必須加強自身修養,并能融入公司企業文化中來。 3.4 全面系統講解國家法律法規、部門規章、有關規定、驗收規范、技術規程、定額等知識,使員級員工掌握、理解其相關內容,在工作中會自覺運用。 3.5 全面系統講解合同文件知識,使員級員工掌握、理解其相關內容,在工作中會自覺運用。 3.6 全面系統講解業務知識,使員級員工掌握、理解其相關內容,在工作中會自覺運用。 3.7 員級員工必須自覺學習3.1-3.6條相關知識,掌握、理解的深度、廣度應達到一定的要求。 3.8 員級員工應向公司先進員工學習、請教。 3.9 員級員工必須編寫培訓體會、工作匯報、工作感悟等。 3.10 要求員級員工及時參與公司交流活動、安廈論壇活動。 3.11 要求員級員工向公司提出合理化建議。 3.12 向員級員工講解學習方法、技巧,使其會學習。 4、總監代表培訓 4.1 全面系統講解公司企業文化,使總監代表領悟公司企業文化,在工作中嚴格遵守。 4.2 全面系統講解公司質量管理體系文件,使總監代表掌握、理解公司質量管理要求,并能嚴格按其要求工作。 4.3 總監代表必須加強自身修養,并能真正地融入公司企業文化中來。 4.4 講解國家法律法規、部門規章、有關規定、驗收規范、技術規程、定額等知識,使總監代表領悟其實質。 4.5 講解合同文件知識,使總監代表領悟其實質。 4.6 講解業務知識,使總監代表領悟其實質。 4.7 要求總監代表能指導其他員工正確工作。 4.8 講解管理知識、經營知識、經濟知識、風險知識等,使總監代表了解、掌握其相關內容。 5、項目總監培訓 5.1 全面系統講解公司企業文化,使總監領悟公司企業文化,在工作中自覺遵守。 5.2 全面系統講解公司質量管理體系文件,使總監掌握、理解公司質量管理要求,并能嚴格按其要求工作。 5.3 總監必須加強自身修養,并能真正地融入公司企業文化中來。 5.4 全面系統講解技術知識、管理知識、經營知識、經濟知識、風險知識等,使總監掌握、理解其相關內容。 5.5 要求總監能指導其他員工正確工作。 6、管理層培訓 結合行業發展方向和公司發展要求進行的培訓。